Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/11/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont Aux Etangs SRL (« nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur ce site, effectuez une réservation, passez une commande ou nous contactez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Aux Etangs SRL, dont le siège est situé Maison du bois, 66, 4651 Herve, Belgique. Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse info@auxetangs.be ou par téléphone au 087/67.49.19.

2. Données que nous collectons

Selon vos interactions avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Informations de facturation : adresse, société, numéro de TVA (le cas échéant) ;
• Données relatives à vos réservations, commandes et bons cadeaux ;
• Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées notamment via des cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos réservations, commandes et achats de bons cadeaux ;
• Établir vos factures et respecter nos obligations comptables et fiscales ;
• Répondre à vos demandes de contact ;
• Gérer votre compte client, si vous en créez un ;
• Améliorer le fonctionnement et l'expérience de navigation sur notre site ;
• Vous adresser, si vous y avez consenti, des communications relatives à nos actualités et offres.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose selon les cas sur l'exécution d'une relation contractuelle (réservation, commande), sur le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité), sur votre consentement (communications marketing, certains cookies) ou sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des durées de conservation légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre personnel habilité et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne, envoi d'emails) agissant en tant que sous-traitants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@auxetangs.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour nous conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Aux Etangs SRL
Maison du bois, 66, 4651 Herve
Email : info@auxetangs.be
Téléphone : 087/67.49.19